Industriell automation för försäljningens och servicens vardag.

I ett industriföretag sker en stor del av det återkommande arbetet inte i produktionen utan runt den: uppföljning av serviceintervall, underhåll av produktdata, förberedelse av offerter och kopiering av information mellan system. Just där bromsar det manuella arbetet försäljningen och misstagen kostar.

• Maskinregister och automatiska servicepåminnelser för den installerade maskinparken
• Säljleads utifrån kommande service och den befintliga kundbasen
• Integrationer mellan ERP-, CRM- och e-postsystem
• Rensning, standardisering och flytt av produktdata med skript
• Interna verktyg i stället för Excelark och manuellt sammanställda rapporter

Jag programmerar inte PLC:er, projekterar inte elautomation och bygger inte styrsystem för produktionslinjer — för det behöver ni en automationsprojektör. Men om produktionen fungerar och försäljning, service och information fortfarande sköts för hand, har ni kommit rätt.

Först kartläggs nuvarande processer och system: varifrån informationen kommer, vem som hanterar den och var den hänger på någons minne. Utifrån det avgränsas en helhet som byggs stegvis och tas i bruk före nästa steg.

Min bakgrund är inom energi- och miljöteknik, med fokus på smarta energisystem och IoT, så data från utrustning och hur den kan användas är bekant terräng.