Service som inte längre glöms bort.

En maskinhandlare säljer en maskin, och där stannar kundrelationen ofta i praktiken. Service- och kalibreringsintervallen hänger på säljarens minne, ett Excelark eller kundens egen aktivitet.

När servicen glöms bort ringer kunden den som hinner först — ofta en konkurrent. Därför går eftermarknadsförsäljning förlorad varje år.

Maintlead är min egen produkt, medvetet avgränsad till en sak: att ingen service ska missas. Det försöker inte vara ett tungt fältservicesystem eller ett underhållssystem för fabriker.

• Maskinregister per kund: serienummer, modeller, installationsdatum och servicehistorik
• Automatisk beräkning av serviceintervall enligt justerbara regler
• Påminnelser till både kund och säljare innan servicefönstret stänger
• Färdiga säljleads för säljaren utifrån kommande service
• Användningsbaserad prissättning som skalar med maskinparkens storlek

Maintlead är i produktion hos en pilotkund som har fört in sina maskiner i systemet för uppföljning.

Målet är att inget serviceintervall längre ska hänga på någons minne — varje kommande service ger en automatisk påminnelse till både kunden och säljaren.

Samma kunnande — att utforma ett system, sätta det i produktion och ta det i bruk hos en kund — använder jag också i kundprojekten.