Tarvitaanko uusi verkkosivusto?

Ei yleensä. Tarjouspyyntölomake ja reititys voidaan useimmiten lisätä nykyiseen sivustoon, kunhan sivustoa pystyy muokkaamaan.

Mihin järjestelmiin tarjouspyynnöt voidaan ohjata?

Sähköpostiin, CRM-järjestelmään tai muuhun järjestelmään, jossa on rajapinta. Jos rajapintaa ei ole, sovitaan toimiva välivaihe, kuten jaettu postilaatikko.

Mitä tietoja lomakkeella kannattaa kysyä?

Vain ne, joita tarjouksen tekemiseen oikeasti tarvitaan. Jokainen ylimääräinen kenttä vähentää lähetettyjen pyyntöjen määrää, joten kentät valitaan yhdessä myynnin kanssa.

Työt

Tarjouspyyntö, joka ei jää kenenkään sähköpostiin makaamaan. Tarjouspyyntöprosessin automatisointi B2B-yrityksille

Moni B2B-yritys ottaa tarjouspyynnöt vastaan sähköpostilla tai puhelimella — mikä tarkoittaa, että pyyntö voi hukkua, viivästyä tai jäädä kokonaan käsittelemättä kiireisenä päivänä. Tarjouspyyntöprosessi voidaan rakentaa niin, että se toimii ilman että kukaan on koko ajan vahtimassa sitä.

Mitä tämä tarkoittaa käytännössä

Tarjouspyyntöprosessin automatisointi tarkoittaa, ettei tarjouspyyntöjen hallinta ole kenenkään muistin varassa: B2B-tarjouspyyntöjärjestelmä ottaa pyynnön vastaan, ohjaa sen oikealle henkilölle ja kirjaa sen samaan paikkaan kuin muutkin asiakastiedot.

Tarjouspyyntö suoraan tuote- tai palvelusivulta, ilman erillistä yhteydenottolomaketta
Automaattinen reititys oikealle henkilölle tuotteen tai pyynnön tyypin mukaan
Perustason tekninen tieto saatavilla jo ennen yhteydenottoa, jotta ensimmäinen puhelu on tehokkaampi
Integraatio CRM:ään tai sähköpostiin, ettei pyyntöjä käsitellä käsin useassa paikassa

Miten toteutus etenee

Ensin käydään läpi, miten tarjouspyynnöt nyt tulevat sisään: mistä kanavista, kuka ne käsittelee ja missä kohtaa ne jäävät odottamaan. Sen perusteella päätetään, mitä tietoja lomakkeella kysytään, miten pyynnöt reititetään ja mihin järjestelmään ne kirjataan.

Toteutus tehdään olemassa olevan sivuston päälle aina kun se on mahdollista — uutta sivustoa ei tarvita pelkän tarjouspyyntöprosessin takia. Ennen käyttöönottoa reititys testataan esimerkkipyynnöillä.

Usein kysyttyä

Tarvitaanko uusi verkkosivusto?: Ei yleensä. Tarjouspyyntölomake ja reititys voidaan useimmiten lisätä nykyiseen sivustoon, kunhan sivustoa pystyy muokkaamaan.
Mihin järjestelmiin tarjouspyynnöt voidaan ohjata?: Sähköpostiin, CRM-järjestelmään tai muuhun järjestelmään, jossa on rajapinta. Jos rajapintaa ei ole, sovitaan toimiva välivaihe, kuten jaettu postilaatikko.
Mitä tietoja lomakkeella kannattaa kysyä?: Vain ne, joita tarjouksen tekemiseen oikeasti tarvitaan. Jokainen ylimääräinen kenttä vähentää lähetettyjen pyyntöjen määrää, joten kentät valitaan yhdessä myynnin kanssa.

Esimerkki käytännössä

BBTechnics — tarjouspyyntö suoraan tuotesivulta, satojen teknisten tuotteiden joukosta. Sivusto toimii käytännössä 24/7 myyjänä, myös silloin kun kukaan ei ole aktiivisesti myymässä.

Lue tapaus: BBTechnics

Seuraava askel

Kerro, mikä liiketoiminnassasi hiertää.

30 minuutin puhelussa käydään läpi nykytilanne ja se, kannattaako asialle rakentaa jotain. Jos ei kannata, sanon sen suoraan.

Varaa puhelu

Tai kirjoita suoraan: ericmelin@webem.fi